Privacy & gegevensbescherming
ProceLexa neemt de bescherming van uw persoonsgegevens en medische data zeer serieus. Ontdek hoe wij uw privacy waarborgen.
Privacy vragen of melding?
Heeft u vragen over uw privacy of wilt u een incident melden?
privacy@procelexa.nlBeveiligingsincident melden?
Voor beveiligingsgerelateerde meldingen of kwetsbaarheden
security@procelexa.nlHoe wij uw privacy beschermen
AVG/GDPR Compliant
Volledige naleving van Europese privacywetgeving. Uw gegevens blijven binnen de EU en worden verwerkt volgens strikte richtlijnen.
End-to-end versleuteling
Alle data wordt versleuteld opgeslagen en verzonden via TLS/SSL. Niemand, ook wij niet, kan uw medische data onversleuteld inzien.
ISO 27001 & NEN 7510
Wij werken aan certificering volgens internationale normen voor informatiebeveiliging en zorginformatiesystemen.
Minimale gegevensverwerking
Wij verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Geen marketing, geen tracking, geen doorverkoop.
Uw privacy rechten
Recht op inzage
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren en hoe deze worden gebruikt.
Recht op correctie
Onjuiste of onvolledige gegevens kunt u laten aanpassen via uw accountinstellingen.
Recht op verwijdering
U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens volledig laten verwijderen.
Recht op dataportabiliteit
Export al uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
Welke gegevens verzamelen wij?
Accountgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer en versleuteld wachtwoord. Deze gegevens zijn nodig voor authenticatie en accountbeheer.
Medische audio en transcripties
Uw opgenomen audio en gegenereerde transcripties worden versleuteld opgeslagen in AWS datacenters binnen de EU. U bent de eigenaar en heeft volledige controle over deze data.
Technische gegevens
IP-adres, browsertype en gebruiksstatistieken voor beveiligingsdoeleinden en het verbeteren van de dienst. Deze gegevens worden maximaal 90 dagen bewaard.
Betalingsgegevens
Factuuradres en betalingsinformatie worden verwerkt door onze betalingsprovider. ProceLexa heeft geen toegang tot volledige creditcardgegevens.
Privacy incident of vraag?
Wat kunt u doen bij privacy vragen?
- Stuur een e-mail naar privacy@procelexa.nl
- Beschrijf uw vraag of verzoek zo duidelijk mogelijk
- Vermeld uw accountgegevens (e-mailadres) voor identificatie
- Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek
Privacy incident melden
Vermoedt u een datalek of ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens? Neem direct contact op:
Voor acute beveiligingsincidenten: security@procelexa.nl